סל קניות

•  עודכן בתאריך: 15-07-2022

 

מדיניות החלפות והחזרות

​

•  עד 14 ימי עסקים ובתנאי שהמוצר לא נפגם

​

• החלפה ראשונה עם שליח עד הבית חינם ניתנת בקניית 2 פריטים ומעלה מקולקציית LUXE

או עבור הזמנות של פריטים החל ממחיר 499 ש"ח בשאר הקולקציות (לא כולל את ההובלה)

​

•  כל ההחלפות לאחר מכן בעלות של 35 ש"ח עם שליח עד הבית 

​

•  קיבלתם פריטים ואתם מעוניינים להחליפם או להחזיר
   אותם אלינו מכל סיבה?

​

•  החלפות מבוצעות עם שליח עד לפתח ביתך מטעם החברה בעלות של 35 ש"ח בתאום עם         החברה. או ללא עלות בקניה ממחיר 499 ש"ח (החלפה ראשונה בלבד)

​

•  השליח מגיע לביתך עד 7 ימי עסקים מרגע אישור ההחלפה על ידינו. במידה והפריטים שאתם         מחזירים עומדים בתנאי ההחזרה השליח אוסף מכם את הפריטים שאתם מחזירים ונותן לכם את הפריטים שביקשתם להחליף.

​

•  במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלחו הפריטים אל המזמין/ה ולאחר קבלת הפריטים במחסני החברה יינתן זיכוי על הפריטים בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, בניכוי דמי הובלה הלוך 25 ש"ח (גם אם ההובלה היתה ללא עלות או במחיר מופחת) ובניכוי דמי הובלה (25 ש"ח) בגין החזרת המוצר (עם שליח לפתח בייתך מטעם החברה) 

​

•  במקרה של ביטול לפני שנשלחו הפריטים אל המזמין/ה יינתן זיכוי על הפריטים וההובלה בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

​

•  ניתן לשלוח בדואר ישראל ולשלוח לנו את מספר המעקב

•  אנו לא לוקחים אחריות על אובדן פריטים שנשלחו דרך דואר ישראל או בדרך אחרת שלא מטעם החברה.

​

•  לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

​

תהליך החזרת/החלפת פריטים:

1. צרו איתנו קשר בדף " צור קשר " או בוואטסאפ שלנו 054-6927518
   פרטו איזה פריטים תרצו להחזיר או להחליף ואת סיבת ההחזרה או החלפה.

2. נציג שירות יענה לכם על כל השאלות.

3. תהיו רשאים להחזיר/להחליף את הפריטים באמצעות איסוף המוצר מביתכם בתיאום מראש      על ידי חברת שילוח חיצונית מטעם החברה.

4. לאחר קבלת הפריטים אצלנו (בין 7-14 ימי עסקים מרגע האיסוף) ובמידה והם עומדים בתנאי ההחזרה, יועבר אליכם

    החזר כספי / זיכוי או שנשלח לכם פריטים אחרים לבקשתכם.

​

תנאי החזרה/החלפה:

1. יצירת קשר עם החברה.

​

2. איסוף הפריטים מהלקוח וקבלת הפרטים במחסני החברה.

3. לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים.

4. פריטים מוחזרים חייבים להיות באריזתם המקורית, עם טיקט ושלא נעשה בפריט כל שימוש        ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו            בשלמותם.

​

לא יתקבלו:

•  בגדים שעברו כביסה או מייבש

•  בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים או בני אדם

•  פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומרי ניקוי

•  סימנים של דאודורנט או כתמים אחרים